近日，天津市数据局着眼于发挥数据要素放大、叠加、倍增作用，培育和发展新质生产力、服务全市高质量发展“十项行动”，遴选出具有创新性、示范性、可推广的26个“数据要素×”典型案例，能源集团以民生数据流通创造气热水电缴费“一机通办”新模式成功入选。

数据作为新型生产要素，是数字化、网络化、智能化的基础，已快速融入生产、分配、流通、消费和社会服务管理等各环节，深刻改变着生产方式、生活方式和社会治理方式，成为推动经济社会高质量发展的关键动力。

为充分发挥数据要素乘数效应，赋能经济社会发展，天津能源集团认真落实我市“十项行动”部署要求，结合我市新一轮优化营商环境措施，坚持以人民为中心，持续推进理念创新、模式创新、服务创新，探索打破气、热、水、电行业服务壁垒，积极建立以民生数据流通创造气、热、水、电缴费“一机通办”新模式，进一步推动公共服务进社区、进基层，让群众“进一次门、办多件事”，拥有更加高效便捷的智能服务体验。

数据要素×内部数据共享。促进燃气、供热业务整合，实现缴费、过户、报装、发票打印等燃气、供热22类高频业务“一机通办”，为市民提供“全天开放、全程自助、全年无休”的共享联办服务。

数据要素×公共服务行业数据共享。与国网天津市电力公司、天津水务集团所属自来水集团主动会商，打破企业端业务壁垒，将用电、用水缴费功能植入集团燃气、供热多功能自助一体机，并投放我市首台气、热、水、电自助缴费多功能一体机，为群众提供气、热、水、电“一机通办”服务，为市民增添“数字天津”生活新场景。

数据要素×政务数据共享。推进政务服务协同优化共享联办，主动与市政务服务办加强协作，成功在市、区、乡（街道）、村（社区）四级政务服务188个站点的290台政务服务智能终端机，上线燃气、供热费缴纳等13个服务事项自助办理功能，进一步缩短服务半径，推进共享联办服务机制，提升集团燃气、供热自助服务覆盖面，让群众用气、用热更便捷，打造更贴近生活实际的便民生活圈，持续优化营商环境。

数据要素×资源数据共享优化。以数赋能确保正常对外服务不间断，强化场景需求牵引完成综合监控平台开发，一是实时监测设备布设情况、运行情况、业务办理情况等实时信息，辅助智能终端布设，提高终端利用率；二是便于及时发现终端设备离线情况和故障情况，以便及时处置，确保正常对外提供不间断服务。

集团通过数据要素×智能服务终端建设，不断加强与属地社区“共享联办”，推进智能终端进社区。在2023年主题教育中，为满足市民群众需求，集团坚持抓住调研问题不放，以“一天也不耽误”的精神为群众“真办实事、真解难题”，选取距离服务网点较远、老年人居多的街道养老居家服务中心、社区党群服务中心等点位，统筹推进燃气、供热智能服务终端进社区，在百姓门口建设“微缩版”燃气、供热服务厅。截至目前，已安装燃气、供热智能便民服务终端44台，覆盖130余个小区，为居民办理缴费等业务近1.3万次，受到一致认可，为后续其他公共服务事业接入积攒了有益经验。

下一步，集团将发挥典型案例的示范作用，带动数据要素“供得出、流得动、用得好”，繁荣数据开发利用生态，形成实实在在、可感可及的社会效益和经济效益，提高数据要素对集团、全市经济社会发展的驱动力和贡献率，为全市高质量发展“十项行动”提供数字化支撑。